Aceptación
Estos términos regulan el uso de la plataforma AduaDoc, operada por [RAZÓN SOCIAL]. Al crear una cuenta o utilizar la plataforma aceptas estos términos en nombre propio y, en su caso, de la organización que representas. Si existe un contrato firmado con tu organización, ese contrato prevalece sobre estos términos en lo que se contraponga.
Descripción del servicio
AduaDoc es una plataforma para construir y ejecutar procesos que dependen de documentos y datos: recibirlos, extraer y estructurar información, aplicar reglas, detectar discrepancias, generar incidencias y tareas, ejecutar acciones e integraciones, y conservar una bitácora.
Las funcionalidades disponibles dependen del plan contratado y de la configuración del proceso. Las integraciones específicas con sistemas de terceros se definen según el alcance acordado.
Cuentas, organizaciones y usuarios
- Cada cuenta pertenece a una organización. Los administradores de la organización deciden qué usuarios tienen acceso y con qué permisos.
- Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada con ellas.
- Solo los usuarios autorizados por la organización pueden acceder a su información.
- Debes avisarnos de inmediato si sospechas un acceso no autorizado.
Uso permitido
Puedes usar AduaDoc para gestionar los procesos documentales de tu organización, conforme a la ley y a estos términos.
Uso prohibido
No está permitido:
- Usar la plataforma para actividades ilegales.
- Intentar vulnerar, sondear o eludir la seguridad de la plataforma.
- Cargar malware o archivos diseñados para dañar sistemas.
- Abusar de la API o superar intencionalmente los límites de uso.
- Automatizar ataques o accesos masivos no autorizados.
- Intentar acceder a información de otra organización.
- Cargar documentos o datos sobre los que no tengas derecho o autorización para tratarlos.
Propiedad de documentos y datos
Los documentos y datos que carga el cliente siguen siendo propiedad del cliente.
El cliente otorga a AduaDoc únicamente los derechos necesarios para:
- almacenar,
- procesar,
- analizar,
- extraer información,
- generar resultados, y
- ejecutar las automatizaciones solicitadas,
exclusivamente para prestar el servicio. El cliente declara contar con las autorizaciones necesarias para cargar la información, incluidos los datos personales de terceros que contengan los documentos.
Resultados automatizados e inteligencia artificial
Algunas funciones utilizan inteligencia artificial para interpretar y extraer información. Los resultados generados mediante IA son resultados automatizados que deben ser revisados cuando el proceso o la naturaleza de la información lo requiera.
Las validaciones de negocio se ejecutan con reglas que configura el cliente. El cliente es responsable de definir esas reglas, los niveles de revisión humana y de verificar la información antes de usarla para decisiones con efectos legales, fiscales o aduaneros. Más detalle en la Política de uso de IA.
Planes, pagos y renovación
- Plan y precio: se definen en la propuesta o en el contrato aceptado por el cliente.
- Límites y consumo: cada plan puede incluir límites de operaciones, usuarios, almacenamiento o procesamiento con IA. El consumo adicional se factura según lo acordado.
- Renovación: [DEFINIR: renovación automática / periodo].
- Cancelación: [DEFINIR: aviso previo y efectos]. Al terminar, el cliente podrá exportar su información durante [PLAZO].
Disponibilidad y soporte
Trabajamos para mantener la plataforma disponible y avisar con anticipación de mantenimientos programados. Los niveles de servicio específicos, si aplican, se establecen en el contrato. [Agregar SLA si existe]
Limitación de responsabilidad
[Redactar con asesoría legal: alcance y límites de responsabilidad, exclusiones y tope de indemnización.]
Suspensión y terminación
Podemos suspender el acceso si se incumplen estos términos, en especial las reglas de uso prohibido, o si existe un riesgo de seguridad. Siempre que sea posible lo notificaremos antes.
Legislación y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para su interpretación, las partes se someten a los tribunales de [CIUDAD].
Contacto legal: [legal@aduadoc.com].